DigiVitaler in Meppel, De Wijk en Havelte: leerzaam en nuttig
Geschreven op 6 december 2023
“Wat fijn dat deze cursus er is! Nu kan ik gewoon een foto en een berichtje sturen naar de huisarts.”
Alles wordt digitaal. Ook de zorg. En dat is niet voor iedereen ‘appeltje – eitje’. Daarom begonnen we in de maand oktober in Meppel, Havelte en De Wijk met de cursus DigiVitaler van Stichting Digisterker. Een cursus waarin onder andere stap voor stap wordt uitgelegd hoe je gebruik maakt van de portalen van de huisarts en het ziekenhuis. Tijdens de laatste lesdag stonden we stil bij het vinden en begrijpen van betrouwbare gezondheidsinformatie.
In totaal deden 35 cursisten mee. Het merendeel door actieve benadering via de huisartsenpraktijken in Meppel, Havelte en De Wijk. Zo attendeerde Janny Kiers van Huisartsenpraktijk Oosterboer/Brinkman patiënten op onze cursus. Deze gaven we in Wijkpunt Oosterboer/Ezinge van Welzijn MensenWerk, zodat mensen in hun eigen omgeving Digivitaler konden worden. Ook Gera Laarman-Timmerman van Huisartsenpraktijk De Wijk/Koekange attendeerde haar patiënten op onze cursus, net als Maranda Doornbos van huisartsenpraktijk Havelte en Judith Nijs van Spectrum Medisch Centrum Meppel.
Een aantal cursisten meldde zich aan uit nieuwsgierigheid, maar een groot deel koos ervoor mee te doen omdat je nu eenmaal ‘digitaal mee moet kunnen doen’ in deze tijd. Wat opvalt is dat een aantal cursisten zichzelf beschrijft als enigszins vaardig met de computer, tablet of telefoon. En dat was ook zo. De deelnemers kunnen appen, informatie delen op Facebook en weten ook op Google redelijk hun weg te vinden. Toch blijkt dat juist ook deze mensen het lastig vinden om hun weg te vinden in digitale zorgportalen en om betrouwbare gezondheidsinformatie te vinden.
Waarom? Omdat de eerste handelingen voor het aanmaken of activeren van een account in het portaal, redelijk complex zijn. Ook voor mensen die redelijk overweg kunnen met Whatsapp, Facebook of andere sociale media. En dat vergeten we vaak. Want wie lekker meekan op Facebook en Whatsapp, is toch heel digitaal vaardig. Maar inloggen of informatie zoeken en vinden, blijkt toch ook voor deze doelgroep lastig. Vooral omdat niet alle begrippen even duidelijk zijn, de portalen (gelukkig) niet dagelijks gebruikt worden en klikken sneller gaat dan rustig kijken en goed lezen.
Echt iets geleerd
Het mooie is dat alle deelnemers de cursus afsloten met het gevoel echt iets geleerd te hebben. Van slimme manieren om wachtwoorden te maken én te onthouden, tot het kunnen sturen van een bericht met foto naar de specialist. Tijdens de cursus hoorden we mensen zeggen:
“Soms zit ik wel een uur na te denken over een goed wachtwoord en dan is het nog niet goed.” “Hoe weet jij nu dat je daarop moet klikken?” “Ik begrijp niet dat je overal een ander account voor moet aanmaken. Kan het niet gewoon ineen?” “Wat fijn dat deze cursus er is! Nu kan ik gewoon een foto en een berichtje sturen naar de huisarts.” “Kan ik niet gewoon blijven bellen met de huisarts?” En dat laatste kan natuurlijk ook gewoon.
Nieuwsgierig geworden naar de cursus? In november starten we met een cursus Digivitaler in de bibliotheek van Zuidwolde De hof van Koekange en Bibliotheek Vledder. Ken je mensen voor wie het nuttig zou zijn mee te doen? Vertel ze erover! Aanmelden kan via de balie van de bibliotheek of via IDO-zuid@biblionetdrenthe.nl.
Wil je als zorgprofessional meer weten, of ervoor zorgen dat er een cursus in de buurt van jouw ziekenhuis of huisartsenpraktijk komt? Dat kan. Voor De Wolden, Meppel en Westerveld kun je daarvoor bij mij terecht. Voor de andere gemeenten in Drenthe bij mijn collega’s. Ik of Michel Dijkman van Dokter Drenthe brengen je graag met hen in contact. Lees je dit en woon- en werk je niet in Drenthe? Zoek contact met de plaatselijke bibliotheek voor hun aanbod aan Digitale vaardigheidscursussen.
